Senior IT-Providermanager in der Dienstleistersteuerung (w/m/d) (2024/398)

BereichInformationstechnologie
StandortOffenbach
StellentypUnbefristet

Ihre Aufgaben

  • Als Teil unseres Teams "Dienstleistersteuerung" im taktischen IT-Providermanagement sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Pflege einer langfristigen Beziehung zu unseren kritischen IT-Providern.
  • Zu Ihren Aufgaben gehört dabei u.a. die Etablierung und Gewährleistung der vertraglich vereinbarten Governance für die betreuten IT-Provider sowie die Sicherstellung der Servicequalität als zweite Eskalationsinstanz bei Leistungsstörungen in Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten.
  • Darüber hinaus agieren Sie als Single-Point-of-Contact und kompetente/r Ansprechpartner/in für Ihre Provider, interne Kunden, das Management sowie weitere relevante Stakeholder.
  • Auch das ganzheitliche Management und die Administration der Providerverträge entlang des Sourcing LifeCycle sowie die aktive Mitwirkung bei Verhandlungen mit IT-Providern gehört zu Ihren künftigen Aufgaben.
  • Zusätzlich tragen Sie die Verantwortung für das Finanzmanagement zur Validierung der Ist-Kosten und unterstützen die auslagernden Einheiten kompetent beim Forecast.
  • Sie beteiligen sich zudem aktiv an der Weiterentwicklung unseres Cloud-Sourcing-Prozesses und tragen zum Aufbau eines Cloud Competence Centers bei. 

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium der Fachrichtungen Wirtschaft, Informatik, Recht oder Vergleichbares
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
  • Kenntnisse der aufsichtsrechtlichen Anforderungen im Auslagerungskontext (insb. MaRisk/BAIT/EBA-Guideline, DORA)
  • Kenntnisse im Bereich Cloud-Sourcingverträge und grundlegendes Verständnis von Cloud-Applikationen und deren Liefermodellen wünschenswert
  • Selbstständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und Problemlösefähigkeit
  • Kommunikationsgeschick und Fingerspitzengefühl im Austausch mit IT-Providern, interne Kunden sowie Management und weiteren relevanten Stakeholdern
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Stefanie Klahr
Personal
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