Phishing

So schützen Sie sich vor Betrugsversuchen

Betrüger versuchen immer wieder, durch E-Mails mit gefälschten Adressen persönliche Daten zu stehlen. Auf Kontodaten haben es die Internetkriminellen bei diesem „Phishing“ besonders abgesehen – seien es Kontonummern, persönliche Informationen, Passwörter, PIN oder TAN. Die E-Mails führen dann auf Internetseiten, die oft täuschend „echt“ aussehen. 

Bitte melden Sie solche verdächtigen E-Mails an wrnnghlbd

Wie erkennen Sie als Kontoinhaber verdächtige E-Mails?

  • Betrachten Sie E-Mails von unbekannten Absendern kritisch oder ignorieren Sie diese.
  • Schauen Sie sich den Absender genau an: auch wenn der Name auf den ersten Blick bekannt klingt. Lassen Sie sich die komplette E-Mail-Adresse anzeigen und achten Sie auf Unstimmigkeiten.
  • Lesen Sie sich die Betreffzeile und den Text kritisch durch. Viele Schreibfehler, falsche Grammatik, seltsame Formulierungen können ein Warnzeichen sein.
  • Seien Sie vorsichtig, wenn eine E-Mail ungewöhnliche Aufforderungen oder Hinweise enthält. Etwa wenn Ihr Zugang zum Online-Banking „geschlossen“ wird oder Sie diesen „überprüfen/authentifizieren“ sollen. Oder wenn angeblich eine „Kontenauthentifizierung erforderlich“ ist.
Folgen Sie den Anweisungen in verdächtigen E-Mails nicht. Geben Sie vor allem nie PIN und TAN heraus. Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking preisgeben, in einer E-Mail einen Link anklicken und dann Kontodaten eingeben: Die Helaba oder Ihre Sparkasse werden Sie dazu nie auffordern. Weder per E-Mail noch persönlich in einem Telefongespräch.
Kontakt
Sie haben Fragen? Mailen Sie uns oder rufen Sie uns an.

Wie erkennen Sie echte Internetseiten der Helaba?

  • Achten Sie auf das Adressfeld: Dort steht https:// statt http://. Denn die Internetseiten für Online-Banking sind immer verschlüsselt.
  • Schauen Sie, ob Ihr Browser das Schloss-Symbol anzeigt.

Was können Sie gegen Phishing tun?

  • Tippen Sie die Adresse für das Online-Banking stets selbst ein.
  • Nutzen Sie ein aktuelles Virenschutz-Programm und wenn möglich eine Firewall.
  • Vermeiden Sie es, Bankgeschäfte an öffentlichen Computern zu tätigen.
  • Wählen Sie komplizierte Passwörter und speichern Sie diese nicht auf Ihrem Computer ab.
  • Seien Sie vorsichtig mit der Preisgabe persönlicher Daten, etwa in sozialen Netzwerken. Die Betrüger spähen solche Daten aus und versuchen sich so Ihr Vertrauen zu erschleichen.
  • Richten Sie Benutzerkonten ein: Auch wenn nur Sie den Computer nutzen. Arbeiten Sie möglichst nicht permanent als „Administrator“. 

Leiten Sie verdächtige E-Mails zum Online-Banking bitte an wrnnghlbd weiter. Sie helfen damit, die von den Betrügern genutzten Server zu ermitteln und weiteren Schaden abzuwenden.

Bitte wundern Sie sich nicht, wenn Sie keine persönliche Antwort auf eine solche weitergeleitete Mail erhalten. Für Ihre Unterstützung danken wir Ihnen schon heute!

Wir, als Ihre Landesbank Hessen-Thüringen Girozentrale (Helaba), verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Für die Dauer Ihres Besuchs dieser Website werden keine weiteren Cookies gesetzt, wenn Sie das Banner durch einen Klick auf „Ablehnen“ schließen. Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten.

Ihre Einwilligung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch einen Klick auf „Einstellungen“, können Sie im Einzelnen individuell bestimmen, welche Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden dürfen. 

Sie können auch in alle zusätzlichen Cookies gleichzeitig einwilligen, indem Sie auf “Annehmen“ klicken.

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über das "Schildsymbol" in der Toolbar auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern.

Cookies

Die Helaba setzt beim Besuch der Website notwendige sowie Statistik- und Marketing-Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher zu machen - beispielsweise damit ein vorgeschalteter Disclaimer nicht mehrmals von Ihnen bestätigt werden muss.

Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies auf helaba.com finden Sie unter Datenschutz.

Cookie-Name [Herausgeber]ZweckSpeicherdauer / Folge­verarbeitungDrittstaaten­transfer
disclaimer_disclosureRequirements [helaba]Notwendig: Verifizierung beim Zugriff auf bestimmte (Teil-)Bereiche der Website.Sitzungnein
disclaimer_residenceGermany [helaba]Notwendig: Verifizierung beim Zugriff auf bestimmte (Teil-)Bereiche der Website.Sitzungnein
hideCookieNotice [helaba]Notwendig: Speichert, dass der Cookie- bzw. Datenschutzhinweis nicht bei jedem Aufruf erneut angezeigt wird.30 Tagenein
WSESSIONID [helaba]Notwendig: Standardcookie, um mit PHP-Session-Daten zu nutzen.Sitzungnein

Unsere Webseite nutzt Analysedienste ausschließlich zur Optimierung der angebotenen Online-Informationen. Die dabei erhobenen Daten wie IP-Adresse, Datum oder Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der aufgerufenen Seite oder des genutzten Browsers lassen keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Personen zu. Die Analyse der Nutzerdaten durch die Helaba zielt nicht auf die Identifikation von Personen oder auf ein Profiling, um z.B. Besuchern der Webseite Online-Werbung zukommen zu lassen.

Weitere Informationen zu Statistik-Cookies finden Sie unter Datenschutz.

Cookie-Name [Herausgeber]ZweckSpeicher­dauer / Folge­verarbeitungDrittstaaten­transfer
_et_coid [etracker]Statistik: Cookie- Erkennung2 Jahre / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungs­erlebnisses unseres Webauftritts.nein
allowLoadExternRessources [helaba]Statistik: Merkt sich, ob externe Komponenten automatisch geladen werden dürfen.30 Tage / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungs­erlebnisses unseres Webauftrittsnein
allowTracking [helaba]Statistik: Merkt sich, ob das Besucherverhalten getrackt werden darf.30 Tage / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungs­erlebnisses unseres Webauftrittsnein
BT_ctst [etracker]Statistik: Erkennt, ob im Browser des Besuchers Cookies aktiviert sind oder nicht.Sitzung / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungs­erlebnisses unseres Webauftrittsnein
BT_pdc [etracker]Statistik: Enthält Base64-kodierte Daten der Besucherhistorie (ist Kunde, Newsletter- Empfänger, Visitor ID, angezeigte Smart Messages) zur Personalisierung.2 Jahre / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungs­erlebnisses unseres Webauftrittsnein
BT_sdc [etracker]Statistik: Enthält Base64-codierte Daten der aktuellen Besuchersitzung (Referrer, Anzahl der Seiten, Anzahl der Sekunden seit Beginn der Sitzung), die für Personalisierungszwecke verwendet werden.Sitzung / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungs­erlebnisses unseres Webauftrittsnein
isSdEnabled [etracker]Statistik: Erkennung, ob bei dem Besucher die Scrolltiefe gemessen wird.1 Stunde / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungs­erlebnisses unseres Webauftrittsnein

Wir verwenden auf unserer Website eine sogenannte Re-Targeting Technologie der The UK Trade Desk Ltd. 10th Floor, 1 Bartholomew Close London EC1A 7BL United Kingdom. Bei dieser Technologie werden beim Besuch unserer Seite Cookies (sog. Third-Party-Cookies) auf Ihrer Festplatte gespeichert. Bei diesen Cookies handelt es sich um permanente bzw. temporäre Cookies, die sich automatisch nach Ablauf einer vorgegebenen Zeit löschen.

Weitere Informationen zu Marketing-Cookies finden Sie unter Datenschutz.

Cookie-Name [Herausgeber]ZweckSpeicherdauer / FolgeverarbeitungDrittstaatentransfer
EDAAT [.adsrvr.org]Marketing: Speichert ein temporäres Sicherheitstoken für EDAA-Abmeldeseiten wie http://www. youronlinechoices. com/1 Stunde / Auswertung zur Ausspielung von Bannern zu Marketingzweckenja / United Kingdom
TDCPM [.adsrvr.org]Marketing: Abgleich von IDs, um redundante Aufrufe zu vermeiden.365 Tage / Auswertung zur Ausspielung von Bannern zu Marketingzweckenja / United Kingdom
TDID [.adsrvr.org]Marketing: Erkennung von Web-Profilen im Laufe der Zeit auf verschiedenen Websites.365 Tage / Auswertung zur Ausspielung von Bannern zu Marketingzweckenja / United Kingdom
TTDOptOut [.adsrvr.org]Marketing: Speichert die Entscheidung, sich vom Re-Targeting abzumelden.5 Jahre / Auswertung zur Ausspielung von Bannern zu Marketingzweckenja / United Kingdom
TTDOptOutOfDataSale [.adsrvr.org]Marketing: Speichert die Entscheidung gegen den Verkauf von Daten an Dritte Parteien.5 Jahre / Auswertung zur Ausspielung von Bannern zu Marketingzweckenja / United Kingdom
Bisher keine Auswahl getroffen
Teilauswahl getroffen
Allen Cookies zugestimmt